الشروط والأحكام

1. الاتفاق

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام مواقع Molvp Inc ومنطقة العميل وقنوات الدعم والخدمات الرقمية. بإنشاء حساب أو تقديم طلب أو دفع فاتورة أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.

2. الخدمات

تقدم Molvp Inc خدمات استضافة المواقع، VPS، النطاقات، شهادات SSL، البريد الإلكتروني، أمن المواقع، وخدمات البنية الرقمية ذات الصلة. يتم عرض مواصفات الخدمة والأسعار ودورات الفوترة ومواعيد التجديد والخيارات المتاحة قبل إتمام الطلب، وقد تظهر أيضا في الفواتير وصفحات المنتجات.

3. الطلبات وبيانات الحساب

يجب على العملاء تقديم بيانات حساب وفوترة وتواصل وخدمة صحيحة ودقيقة. قد نقوم برفض أو تعليق أو إلغاء أي طلب إذا كانت البيانات غير مكتملة أو غير دقيقة أو تبدو مشبوهة أو تخالف هذه الشروط أو تحتاج إلى تحقق إضافي.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، ومسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

4. المدفوعات والفواتير والتجديدات

يجب دفع الفواتير في موعد الاستحقاق الموضح داخل منطقة العميل. قد يتم تعليق الخدمات أو تقييدها أو إنهاؤها إذا ظلت الفواتير غير مدفوعة. يتم عرض الأسعار والضرائب والعملة ودورات الفوترة ومبالغ التجديد قبل الدفع كلما كان ذلك قابلا للتطبيق.

تأكيد الدفع لا يعني بالضرورة تفعيل الخدمة إذا فشل الطلب في إجراءات التحقق أو خالف هذه الشروط أو كان مرتبطا بموافقة أو توفر طرف ثالث.

5. تسليم الخدمة

يتم تسليم الخدمات إلكترونيا من خلال رسائل البريد الإلكتروني ومنطقة العميل. تختلف أوقات التفعيل حسب نوع الخدمة. قد تتطلب بعض الطلبات مراجعة يدوية أو فحوصات احتيال أو إجراءات سجل نطاقات أو تحقق أو إعداد مخصص قبل اكتمال التسليم.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل إضافية في سياسة الشحن والتسليم.

6. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام خدمات Molvp Inc في الرسائل المزعجة، التصيد، البرمجيات الخبيثة، الاحتيال، المحتوى غير القانوني، المرور الضار، الدخول غير المصرح به، الهجمات الشبكية، انتهاك حقوق الملكية، أو أي نشاط يضر ببنيتنا التحتية أو عملائنا أو شركائنا أو سمعتنا.

قد نقوم بتعليق أو إنهاء الخدمات فورا عند اكتشاف إساءة استخدام أو مخاطر أمنية أو قانونية أو مخالفة للسياسات.

7. النطاقات وخدمات الطرف الثالث

تعتمد تسجيلات ونقل وتجديد النطاقات وشهادات SSL والتراخيص وبعض خدمات البنية التحتية على سجلات وموردين وجهات تحقق خارجية. قد تنطبق قواعدهم ومتطلبات التوفر والمعالجة والأهلية بالإضافة إلى سياسات Molvp Inc.

8. الإلغاء والاسترداد

يجب تقديم طلبات الإلغاء قبل موعد التجديد للخدمات التي لا يرغب العميل في تجديدها. تعتمد أهلية الاسترداد على نوع الخدمة وحالة التفعيل والاستخدام والتوقيت والشروط الموضحة في سياسة الاسترداد.

يتم رد المبالغ الموافق عليها لمدفوعات البطاقات أو المدفوعات الإلكترونية إلى وسيلة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك. لا يتم تقديم استرداد نقدي لمدفوعات البطاقات.

9. دعم العملاء

يتم تقديم الدعم من خلال منطقة العميل ونظام التذاكر والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل المعلنة. عند طلب الدعم بخصوص الطلبات أو التسليم أو الفوترة أو الإلغاء أو الاسترداد، يرجى تضمين رقم الفاتورة واسم الخدمة والبريد الإلكتروني المسجل ووصف واضح للطلب.

10. الخصوصية والأمان

تتم معالجة بيانات العملاء وفقا لـ سياسة الخصوصية. يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على كلمات مرور آمنة وتحديث البرمجيات حيثما ينطبق ذلك واستخدام الخدمات بطريقة تحافظ على أمان الحساب والخدمة.

11. تعديل الشروط

يجوز لـ Molvp Inc تحديث هذه الشروط عند الحاجة لأسباب تشغيلية أو قانونية أو أمنية أو متعلقة بالخدمة. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية. يجب أولا عرض أي نزاع على Molvp Inc حتى نتمكن من محاولة حله بشكل عادل وسريع.

13. بيانات التواصل الخاصة بالشركة

Molvp Inc

البريد الإلكتروني: Info@molvp.net

الهاتف: 01000800854

العنوان: Airport Road - Banks Complex, Bowling Street, Villa 31, in front of Hurghada International Airport, El-Kawthar, Hurghada, Hurghada, Egypt