سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم Molvp Inc خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا ومنطقة العميل وقنوات الدعم والخدمات الرقمية.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وإدارتها، بما في ذلك الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة، بيانات الدخول للحساب، طلبات الخدمة، تذاكر الدعم، الفواتير، مراجع المعاملات، عناوين IP، معلومات الجهاز، والسجلات التقنية.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وإدارتها، معالجة الطلبات، تفعيل الخدمات، إصدار الفواتير، تقديم الدعم الفني، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، تحسين الأمان، الالتزام بالمتطلبات القانونية، وإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة.

4. المدفوعات

تتم معالجة معاملات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين. لا تحتفظ Molvp Inc بأرقام البطاقات الكاملة أو بيانات التحقق الحساسة الخاصة بالبطاقات على خوادمها. قد نستلم بيانات محدودة مثل مراجع المعاملات، حالة الدفع، أرقام الفواتير، ومعلومات بطاقة مخفية جزئيا عند الحاجة للمطابقة والدعم.

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات الضرورية مع سجلات النطاقات، مزودي البنية التحتية للاستضافة، موردي البرمجيات، معالجي المدفوعات، خدمات منع الاحتيال، الجهات القانونية، أو مقدمي الخدمات عند الحاجة لتقديم الخدمات أو حماية المنصة أو الامتثال للقانون.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للحفاظ على الجلسات، تذكر التفضيلات، تأمين منطقة العميل، تحليل أداء الموقع، وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر على عمل الموقع.

7. أمن البيانات

نطبق إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية بيانات العملاء. لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بشكل كامل، لكننا نعمل باستمرار على تقليل المخاطر وحماية أنظمتنا من الوصول غير المصرح به.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الحساب والفوترة والخدمات والدعم طالما كان ذلك ضروريا لتقديم الخدمات، الوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية، حل النزاعات، منع الاحتيال، والحفاظ على سجلات الأعمال. قد تبقى بعض السجلات بعد إغلاق الحساب إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبا قانونيا أو تشغيليا.

9. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها حيثما ينطبق ذلك. قد لا يمكن حذف بعض المعلومات فورا إذا كانت مطلوبة للفواتير أو الأمان أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني أو الخدمات النشطة.

10. التواصل

Molvp Inc

البريد الإلكتروني: Info@molvp.net

الهاتف: 01000800854

العنوان: Airport Road - Banks Complex, Bowling Street, Villa 31, in front of Hurghada International Airport, El-Kawthar, Hurghada, Hurghada, Egypt