سياسة الشحن والتسليم

1. تسليم الخدمات الرقمية

تقدم Molvp Inc خدمات رقمية تشمل استضافة المواقع، VPS، خدمات النطاقات، شهادات SSL، خدمات البريد الإلكتروني، والحلول الإلكترونية ذات الصلة. يتم تسليم هذه الخدمات إلكترونيا ولا تتطلب شحنا ماديا.

2. طريقة التسليم

يتم تسليم بيانات الوصول للخدمة والفواتير وإشعارات الحساب وتحديثات التفعيل عبر البريد الإلكتروني ومن خلال منطقة العميل. يتحمل العملاء مسؤولية تقديم بريد إلكتروني صحيح والحفاظ على تحديث بيانات الحساب.

3. مواعيد التسليم

يتم تجهيز معظم خدمات الاستضافة تلقائيا أو خلال وقت قصير بعد تأكيد الدفع بنجاح. قد تتطلب بعض الخدمات مراجعة يدوية أو فحوصات احتيال أو إجراءات سجل نطاقات أو إعدادا فنيا.

• الاستضافة المشتركة: عادة يتم تفعيلها فوريا أو خلال 24 ساعة بعد تأكيد الدفع.
• خدمات VPS والاستضافة المخصصة: عادة يتم تفعيلها خلال 24 إلى 48 ساعة حسب الإعداد والتوفر.
• تسجيل النطاقات: يتم بعد تأكيد الدفع ويخضع لتوفر النطاق وقواعد السجل.
• شهادات SSL: يتم إصدارها بعد اكتمال خطوات التحقق المطلوبة.
• الخدمات المخصصة وعمليات النقل: يتم جدولتها وفقا للنطاق المتفق عليه وطابور الدعم.

4. رسوم الشحن

بما أن خدماتنا يتم تسليمها إلكترونيا، فلا توجد رسوم شحن مادية. يتم عرض أي رسوم إعداد أو تراخيص أو نطاقات أو خدمات أثناء الدفع قبل إتمامه.

5. تأخر التسليم

قد يتأخر التسليم إذا كان الدفع معلقا، أو كانت بيانات العميل غير مكتملة، أو كانت هناك حاجة لفحوصات احتيال، أو كان النطاق المختار غير متاح، أو كان تحقق طرف ثالث معلقا، أو كان الطلب يحتاج إلى مراجعة يدوية. سنتواصل مع العميل إذا كانت هناك حاجة لمعلومات إضافية.

6. بيانات تواصل غير صحيحة

إذا قدم العميل بريدا إلكترونيا أو بيانات حساب غير صحيحة، فقد تفشل إشعارات التسليم. يمكن للعملاء التواصل معنا لتحديث الحساب وإعادة إرسال بيانات الوصول للخدمة بعد التحقق من الملكية.

7. الدعم الخاص بالتسليم

البريد الإلكتروني: Info@molvp.net

الهاتف: 01000800854

العنوان: Airport Road - Banks Complex, Bowling Street, Villa 31, in front of Hurghada International Airport, El-Kawthar, Hurghada, Hurghada, Egypt